안녕하세요, (주)성원화장품입니다.먼저 문의글 누락으로 답변이 늦은 점 대단히 죄송하다는 말씀 전달드립니다.
저희 성원화장품의 쓱 바르고 싹 크림 (쓱싹크림) 제품의 경우는
환불 정책 제도가 시행되지 않고 있습니다.
최근 저희 쓱싹크림의 가품이 제작되어, 자사 제품의 업그레이드 버전으로 디자인이 변경 된
신제품이 출시되었다는 허위 광고를 통한 잘못된 판매가 이루어지고 있는데요
해당 제품은 저희 성원화장품이 만든 제품이 아니며, 저희 제품의 업그레이드 된 신제품이 아닌 카피(가품) 제품입니다.
그렇기 때문에 성분 함량 등 저희가 오랜기간 연구해서 만든 쓱싹크림 제품과는 전혀 다른 내용물로,
저희 본사 제품이 아닌 가품을 사용하여 피부 등 문제가 생길 시에는 저희 본사에서 도움 드릴 수 없기 때문에 꼭 제조사 (주)성원화장품 이 맞는지 확인을 부탁드리겠습니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
문의사항은 02-435-0004 성원화장품으로 문의해주세요,
감사합니다.
------- 원본 내용 ---------
제품 1월 초 구입후 4일째 별효과 없어 반품통화 031. 902. 3833 다시 사용법 알려주시며 언제든지 반품가능하니
발라도 기대치만큼 별 효과 없어 전화하니
리소엔 정확히 소리 안드림 이리 문의하라 나오는데
010 5310 1341
전화 부탁드립니다
